Фильтр

Цена

из перед

Бренды

Не можете найти у нас нужный Вам товар?

Оставьте интернет-ссылку на товар, которого нет в нашем каталоге!
И он появится у нас в разделе Новинки в течении дня!

Доставка

2-1: Способы доставки

Мы отправляем заказы из нашего офиса в Токио при помощи службы доставки EMS (воздух) и Surface Mail (море).
Если Вы хотите заранее узнать точную стоимость доставки, добавьте в корзину все интересующие Вас товары и выберите страну, куда будет доставлен заказ, на странице оформления заказа.
EMS (воздух) и Surface Mail (море) является самым быстрым и надежным видом международной доставки, поддерживаемым Почтовой службой Японии (Japan Post Co., Ltd).
Срок доставки в пункт назначения обычно составляет от 3 дней до 2 недель с момента отправления. Пройдите по ссылке, чтобы проверить доступна ли доставка EMS (воздух) и Surface Mail (море) в Вашу страну. Информация, необходимая для отслеживания заказа, высылается автоматически после отправки заказа из Японии.


07 Марта 2022.

  Japan post Surface Mail (море) : Хотим напомнить что, в настоящее время, сроки доставки посылок в Россию составляют от 6 до 7 месяцев.

Все посылки успешно доставляются на адрес наших покупателей. Посылки страхуются на 100% и, в случае потери или повреждений, мы полностью возмещаем все убытки.

  Доставка магазином JapanLine из Токио в РФ через компанию Pony Express (https://pony.market/) :

Быстрая доставка до двери в течении 2 - 4 недель.
Покупателю необходимо сообщить JapanLine свой ИНН номер и номер паспорта с указанием места и времени выдачи.
Данные будут переданы компании Pоny Express для оформления таможни.

Вы отправляете заказы по всему миру?

Мы отправляем заказы по всему миру напрямую с нашего склада в Токио.
Тем не менее, есть определенные страны, куда мы не отправляем заказы. Мы обязательно свяжемся с Вами в случае, если выяснится, что мы не можем выслать заказ в указанную Вами страну.

В чем преимущество доставки EMS?

EMS воздух(Express Mail Service) является самым быстрым и надежным видом международной доставки, поддерживаемым Почтовой службой Японии (Japan Post Co., Ltd). Срок доставки в пункт назначения обычно составляет от 3 дней до 2 недель с момента отправления. Пройдите по ссылке, чтобы проверить доступна ли доставка EMS в Вашу страну. Информация, необходимая для отслеживания заказа, высылается автоматически после отправки заказа из Японии.

Преимущества EMS:
  • Самый быстрый вариант доставки. Отправления EMS обладают приоритетом при отправлении перед другими видами международной доставки.
  • Возможность доставки EMS в более, чем 120 стран по всему миру.
  • Система страхования отправлений от потерь и повреждений. Повреждения отправлений либо их потеря могут быть компенсированы на сумму до 2 миллионов йен.
  • Доступность предварительной даты получения отправления, а также возможность отслеживания посылки. Вы можете в любое время проверить статус Вашего отправления он-лайн.

Сколько потребуется времени для отправки моего заказа?

Мы отправляем заказы так быстро, насколько это возможно!
При наличии заказанных Вами товаров на нашем складе формирование заказа займет от 2 до 5 рабочих дней.
При отсутствии на складе заказанного Вами товара мы вышлем Вам уведомление на электронную почту с информацией о том, сколько времени займет формирование и доставка Вашего заказа.
Срок доставки зависит от пункта назначения, способа доставки и времени обработки отправления почтовой службой Вашей страны.
Отслеживание отправления:
До тех пор, пока Ваше отправление не прибудет в страну назначения, информация о доставке предоставляется и обновляется почтовой службой Японии. После прибытия в страну назначения данную информацию предоставляет местная почтовая служба.

Что такое «срок обработки заказа»?

После того, как Вы оформили заказ, каждый входящий в него товар проходит строгий контроль качества.
Обращаем Ваше внимание на то, что для разных товаров время проверки и обработки заказа будет различаться. Как правило, среднее время обработки заказа составляет примерно 1-3 рабочих дня, однако данные сроки зависят от наличия товара на складе.
Обработка заказа, включающего изделия ручной работы, может занять больше указанного времени. Мы проинформируем Вас о сроках обработки и доставки после того, как Вы оформите заказ.




2-2: Транспортные сборы

Общий вес заказа рассчитывается автоматически исходя из веса каждого входящего в заказ товара и веса упаковки. В зависимости от общего веса устанавливается стоимость доставки. Все предлагаемые способы доставки зависят от общего веса заказа.
Если Вы хотите ознакомиться со всеми вариантами доставки, то добавьте несколько товаров в корзину, затем выберите страну назначения на странице оформления доставки.

SM - Surface Mail (море).

ВесЗона 1Зона 2Зона 3
up to 500 гр1800 JPY2100 JPY2500 JPY
up to 1.0 кг1800 JPY2100 JPY2500 JPY
up to 2.0 кг2200 JPY2600 JPY3100 JPY
up to 3.0 кг2600 JPY3100 JPY3700 JPY
up to 4.0 кг3000 JPY3600 JPY4300 JPY
up to 5.0 кг3400 JPY4100 JPY4900 JPY
up to 6.0 кг3800 JPY4600 JPY5500 JPY
up to 7.0 кг4200 JPY5100 JPY6100 JPY
up to 8.0 кг4600 JPY5600 JPY6700 JPY
up to 9.0 кг5000 JPY6100 JPY7300 JPY
up to 10.0 кг5400 JPY6600 JPY7900 JPY
up to 11.0 кг5800 JPY7000 JPY8300 JPY
up to 12.0 кг6200 JPY7400 JPY8700 JPY
up to 13.0 кг6600 JPY7800 JPY9100 JPY
up to 14.0 кг7000 JPY8200 JPY9500 JPY
up to 15.0 кг7400 JPY8600 JPY9900 JPY
up to 16.0 кг7800 JPY9000 JPY10300 JPY
up to 17.0 кг8200 JPY9400 JPY10700 JPY
up to 18.0 кг8600 JPY9800 JPY11100 JPY
up to 19.0 кг9000 JPY10200 JPY11500 JPY
up to 20.0 кг9400 JPY10600 JPY11900 JPY

EMS (воздух)

ВесЗона 1Зона 2-1Зона 2-2
до 30 гр1900 JPY3900 JPY3150 JPY
до 50 гр1900 JPY3900 JPY3150 JPY
до 60 гр2150 JPY4180 JPY3400 JPY
до 70 гр2400 JPY4460 JPY3650 JPY
до 80 гр2650 JPY4740 JPY3900 JPY
до 90 гр2900 JPY5020 JPY4150 JPY
до 1.0 кг3150 JPY5300 JPY4400 JPY
до 1.25 кг3500 JPY5990 JPY5000 JPY
до 1.5 кг3850 JPY6600 JPY5550 JPY
до 1.75 кг4200 JPY7290 JPY6150 JPY
до 2.0 кг4550 JPY7900 JPY6700 JPY
до 2.5 кг5150 JPY9100 JPY7750 JPY
до 3.0 кг5750 JPY10300 JPY8800 JPY
до 3.5 кг6350 JPY11500 JPY9850 JPY
до 4.0 кг6950 JPY12700 JPY10900 JPY
до 4.5 кг7550 JPY13900 JPY11950 JPY
до 5.0 кг8150 JPY15100 JPY13000 JPY
до 5.5 кг8750 JPY16300 JPY14050 JPY
до 6.0 кг9350 JPY17500 JPY15100 JPY
до 7.0 кг10350 JPY19900 JPY17200 JPY
до 8.0 кг11350 JPY22300 JPY19300 JPY
до 9.0 кг12350 JPY24700 JPY21400 JPY
до 10.0 кг13350 JPY27100 JPY23500 JPY
до 11.0 кг14350 JPY29500 JPY25600 JPY
до 12.0 кг15350 JPY31900 JPY27700 JPY
до 13.0 кг16350 JPY34300 JPY29800 JPY
до 14.0 кг17350 JPY36700 JPY31900 JPY
до 15.0 кг18350 JPY39100 JPY34000 JPY
до 16.0 кг19350 JPY41500 JPY36100 JPY
до 17.0 кг20350 JPY43900 JPY38200 JPY
до 18.0 кг21350 JPY46300 JPY40300 JPY
до 19.0 кг22350 JPY48700 JPY42400 JPY
до 20.0 кг23350 JPY51100 JPY44500 JPY
до 21.0 кг24350 JPY53500 JPY46600 JPY
до 22.0 кг25350 JPY55900 JPY48700 JPY
до 23.0 кг26350 JPY58300 JPY50800 JPY
до 24.0 кг27350 JPY60700 JPY52900 JPY
до 25.0 кг28350 JPY63100 JPY55000 JPY
до 26.0 кг29350 JPY65500 JPY57100 JPY
до 27.0 кг30350 JPY67900 JPY59200 JPY
до 28.0 кг31350 JPY70300 JPY61300 JPY
до 29.0 кг32350 JPY72700 JPY63400 JPY
до 30.0 кг33350 JPY75100 JPY65500 JPY




2-3:Ограничения по размеру/весу

Посылки весом до 30 кг при длине, и обхвате с длиной, не более 1.5 м и 3.0 м, соответственно.




2-4: Отслеживание заказа

Где трек-номер моего заказа?

Мы всегда высылаем Вам трек-номер для отслеживания заказа на электронную почту в подтверждающем письме сразу после его отправки из Японии. Если Вы не получали данное письмо, проверьте папку «Спам» Вашего почтового клиента. Помимо этого любую информацию о Вашем заказе, включая трек-номер, Вы можете найти в личном кабинете на нашем сайте Japanline.jp.

Почему не обновляется статус отправления по моему трек-номеру?

Если статус Вашего отправления не обновляется, то, возможно, оно все еще находится в пути либо статус не был обновлен местными почтовыми службами.
Как только Ваш заказ покидает Японию ответственность за обновление информации о доставке и доставку в место назначения передается почтовым службам Вашей страны.
В случае если статус заказа не обновляется более 10 дней, свяжитесь с Japanline.jp для отправки запроса на поиск отправления в почтовую службу Японии.

Я все еще не получил мой заказ, что мне делать?

Все отправляемые заказы имеют специальные трек-номера для отслеживания следования посылки. Вы можете проверить статус отправления в Вашем личном кабинете.
Обязательно свяжитесь с нами, если Вы так и не получили заказ в течение более 30 дней с момента его отправки. Мы отправим в почтовую службу Японии запрос на поиск Вашего отправления.
Поиск отправления может занять до 1 месяца.
По результатам поиска мы либо снова отправим Ваш заказ, либо вернем Вам его стоимость.

2-5: Проблемы с доставкой

Вы перенаправите мой заказ на новый адрес?
Можно ли изменить адрес доставки?

Если же Ваш заказ уже отправлен из Японии, мы не сможем перенаправить его на новый адрес.
Для этого Вам следует обратиться в местное почтовое отделение, предоставив им трек-номер Вашего заказа.
После отправки заказа из Токио мы уже не сможем ничего изменить.
В таком случае Вы можете отправить запрос в местное почтовое отделение с просьбой перенаправить Вашу посылку на новый адрес.

Моя посылка вернулась в Японию!

Если почтовые службы вернут посылку в наш офис в Токио в связи с причинами, возникшими по вине клиента (например, указание неверного адреса доставки), мы снова вышлем ее на правильный адрес. Но в таком случае клиенту будет необходимо заново оплатить стоимость доставки.
При возврате Вашего заказа в наш офис мы свяжемся с Вами в самые короткие сроки.

Моя посылка повреждена, что мне делать?

НЕ ПРИНИМАЙТЕ посылку и НЕ СТАВЬТЕ ПОДПИСЬ о ее получении, если Вы видите, что упаковка повреждена или была вскрыта.
В указанном случае перед тем, как принять посылку и расписаться о ее получении, сходите в местное почтовое отделение и попросите сотрудника вскрыть ее в Вашем присутствии. Если находящиеся в ней товары повреждены, официально подтвердите их потерю или повреждение, написав соответствующее заявление.
Убедитесь в том, что Ваше заявление принято сотрудником почтового отделения, и затем вышлите нам копию Вашего заявления. Получив ее, мы отправим запрос в почтовую службу Японии для предоставления компенсации.

Возврат стоимости товара

Полученный мной товар поврежден!
Обязательно свяжитесь с нами в течение недели после доставки заказа.
Для отправки официального отчета в почтовую службу Японии нам могут понадобиться фотографии и видео, представляющие повреждения заказанного Вами товара.

Мы придерживаемся очень строгих правил в отношении предлагаемого товара и не допускаем отправки поврежденного или некачественного товара клиенту. Однако отправленный заказ может получить повреждения во время международной доставки и/или в Вашем местном почтовом отделении.
В случае если при получении посылки Вы обнаружите повреждения товара, сообщите нам об этом – мы отправим отчет о повреждениях в почтовую службу Японии для официального расследования причин возникновения повреждений заказанного Вами товара.

Мы не сможем помочь Вам в следующих случаях:
  • По прошествии 7 дней после изменения статуса отправления на «Доставлено».
  • Если Вы не предоставили фотографии, подтверждающие повреждения товара.
  • Если после оценки предоставленных фотографий товар не был признан поврежденным.
  • Если товар ранее был использован.