ФИЛЬТР

категории

Цена

из перед

Не можете найти у нас нужный Вам товар?

Оставьте интернет-ссылку на товар, которого нет в нашем каталоге!
И он появится у нас в разделе Новинки в течении дня!

Доставка

2-1: Способы доставки

Мы отправляем заказы из нашего офиса в Токио при помощи службы доставки EMS (воздух) и Surface Mail (море).
Если Вы хотите заранее узнать точную стоимость доставки, добавьте в корзину все интересующие Вас товары и выберите страну, куда будет доставлен заказ, на странице оформления заказа.
EMS (воздух) и Surface Mail (море) является самым быстрым и надежным видом международной доставки, поддерживаемым Почтовой службой Японии (Japan Post Co., Ltd).
Срок доставки в пункт назначения обычно составляет от 3 дней до 2 недель с момента отправления. Пройдите по ссылке, чтобы проверить доступна ли доставка EMS (воздух) и Surface Mail (море) в Вашу страну. Информация, необходимая для отслеживания заказа, высылается автоматически после отправки заказа из Японии.

03 Мая 2021.

  Сообщаем что в РФ пока быстрая EMS доставка не запланирована на ближайшее будущее.

Посылки в РФ отправляем морем, так называемой Surface Mail доставкой.
С 1-го Июня будет возобновлена EMS доставка в США.

24 февраля 2021.

  Хотим напомнить что, в настоящее время, сроки доставки посылок в Россию составляют от 2 до 3х месяцев.

В другие страны Европы, кроме РФ, посылки могут идти от двух до шести месяцев и даже более.
Однако, доставка самолётом, в некоторые страны, все еще имеет место. Список стран проверяйте на соответствующей странице нашего сайта.
- Доступные средства доставки, по каждой стране.

Все посылки успешно доставляются на адрес наших покупателей. Посылки страхуются на 100% и, в случае потери или повреждений, мы полностью возмещаем все убытки.

Вы отправляете заказы по всему миру?

Мы отправляем заказы по всему миру напрямую с нашего склада в Токио.
Тем не менее, есть определенные страны, куда мы не отправляем заказы. Мы обязательно свяжемся с Вами в случае, если выяснится, что мы не можем выслать заказ в указанную Вами страну.

Какие варианты доставки доступны?

Мы отправляем заказы из нашего офиса в Токио при помощи службы доставки EMS (воздух) и Surface Mail (море).
Если Вы хотите заранее узнать точную стоимость доставки, добавьте в корзину все интересующие Вас товары и выберите страну, куда будет доставлен заказ, на странице оформления заказа.

В чем преимущество доставки EMS?

EMS воздух(Express Mail Service) является самым быстрым и надежным видом международной доставки, поддерживаемым Почтовой службой Японии (Japan Post Co., Ltd). Срок доставки в пункт назначения обычно составляет от 3 дней до 2 недель с момента отправления. Пройдите по ссылке, чтобы проверить доступна ли доставка EMS в Вашу страну. Информация, необходимая для отслеживания заказа, высылается автоматически после отправки заказа из Японии.

Преимущества EMS:
  • Самый быстрый вариант доставки. Отправления EMS обладают приоритетом при отправлении перед другими видами международной доставки.
  • Возможность доставки EMS в более, чем 120 стран по всему миру.
  • Система страхования отправлений от потерь и повреждений. Повреждения отправлений либо их потеря могут быть компенсированы на сумму до 2 миллионов йен.
  • Доступность предварительной даты получения отправления, а также возможность отслеживания посылки. Вы можете в любое время проверить статус Вашего отправления он-лайн.

Сколько потребуется времени для отправки моего заказа?

Мы отправляем заказы так быстро, насколько это возможно!
При наличии заказанных Вами товаров на нашем складе формирование заказа займет от 2 до 5 рабочих дней.
При отсутствии на складе заказанного Вами товара мы вышлем Вам уведомление на электронную почту с информацией о том, сколько времени займет формирование и доставка Вашего заказа.
Срок доставки зависит от пункта назначения, способа доставки и времени обработки отправления почтовой службой Вашей страны.
Отслеживание отправления:
До тех пор, пока Ваше отправление не прибудет в страну назначения, информация о доставке предоставляется и обновляется почтовой службой Японии. После прибытия в страну назначения данную информацию предоставляет местная почтовая служба.

Что такое «срок обработки заказа»?

После того, как Вы оформили заказ, каждый входящий в него товар проходит строгий контроль качества.
Обращаем Ваше внимание на то, что для разных товаров время проверки и обработки заказа будет различаться. Как правило, среднее время обработки заказа составляет примерно 1-3 рабочих дня, однако данные сроки зависят от наличия товара на складе.
Обработка заказа, включающего изделия ручной работы, может занять больше указанного времени. Мы проинформируем Вас о сроках обработки и доставки после того, как Вы оформите заказ.




2-2: Транспортные сборы

Общий вес заказа рассчитывается автоматически исходя из веса каждого входящего в заказ товара и веса упаковки. В зависимости от общего веса устанавливается стоимость доставки. Все предлагаемые способы доставки зависят от общего веса заказа.
Если Вы хотите ознакомиться со всеми вариантами доставки, то добавьте несколько товаров в корзину, затем выберите страну назначения на странице оформления доставки.

SM - Surface Mail (море).

ВесЗона 1Зона 2Зона 3
up to 500 гр1600 JPY1700 JPY1800 JPY
up to 1.0 кг1600 JPY1700 JPY1800 JPY
up to 2.0 кг1900 JPY2100 JPY2350 JPY
up to 3.0 кг2200 JPY2500 JPY2900 JPY
up to 4.0 кг2500 JPY2900 JPY3450 JPY
up to 5.0 кг2800 JPY3300 JPY4000 JPY
up to 6.0 кг3100 JPY3700 JPY4550 JPY
up to 7.0 кг3400 JPY4100 JPY5100 JPY
up to 8.0 кг3700 JPY4500 JPY5650 JPY
up to 9.0 кг4000 JPY4900 JPY6200 JPY
up to 10.0 кг4300 JPY5300 JPY6750 JPY
up to 11.0 кг4550 JPY5600 JPY7100 JPY
up to 12.0 кг4800 JPY5900 JPY7450 JPY
up to 13.0 кг5050 JPY6200 JPY7800 JPY
up to 14.0 кг5300 JPY6500 JPY8150 JPY
up to 15.0 кг5500 JPY6800 JPY8500 JPY
up to 16.0 кг5800 JPY7100 JPY8550 JPY
up to 17.0 кг6050 JPY7400 JPY9200 JPY
up to 18.0 кг6300 JPY7700 JPY9550 JPY
up to 19.0 кг6550 JPY8000 JPY9900 JPY
up to 20.0 кг6800 JPY8300 JPY10250 JPY

EMS (воздух)

ВесЗона 1Зона 2-1Зона 2-2
до 30 гр1400 JPY2400 JPY2450 JPY
до 50 гр1400 JPY2400 JPY2450 JPY
до 60 гр1540 JPY2660 JPY2700 JPY
до 70 гр1680 JPY2920 JPY2950 JPY
до 80 гр1820 JPY3180 JPY3200 JPY
до 90 гр1960 JPY3440 JPY3450 JPY
до 1.0 кг2100 JPY3700 JPY3700 JPY
до 1.25 кг2400 JPY4340 JPY4300 JPY
до 1.5 кг2700 JPY4900 JPY4850 JPY
до 1.75 кг3000 JPY5540 JPY5450 JPY
до 2.0 кг3300 JPY6100 JPY6000 JPY
до 2.5 кг3800 JPY7200 JPY7050 JPY
до 3.0 кг4300 JPY8300 JPY8100 JPY
до 3.5 кг4800 JPY9400 JPY9150 JPY
до 4.0 кг5300 JPY10500 JPY10200 JPY
до 4.5 кг5800 JPY11600 JPY11250 JPY
до 5.0 кг6300 JPY12700 JPY12300 JPY
до 5.5 кг6800 JPY13800 JPY13350 JPY
до 6.0 кг7300 JPY14900 JPY14400 JPY
до 7.0 кг8100 JPY16800 JPY16200 JPY
до 8.0 кг8900 JPY18700 JPY18000 JPY
до 9.0 кг9700 JPY20600 JPY19800 JPY
до 10.0 кг10500 JPY22500 JPY21600 JPY
до 11.0 кг11300 JPY24400 JPY23400 JPY
до 12.0 кг12100 JPY26300 JPY25200 JPY
до 13.0 кг12900 JPY28200 JPY27000 JPY
до 14.0 кг13700 JPY30100 JPY28800 JPY
до 15.0 кг14500 JPY32000 JPY30600 JPY
до 16.0 кг15300 JPY33900 JPY32400 JPY
до 17.0 кг16100 JPY35800 JPY34200 JPY
до 18.0 кг16900 JPY37700 JPY36000 JPY
до 19.0 кг17700 JPY39600 JPY37800 JPY
до 20.0 кг18500 JPY41500 JPY39600 JPY
до 21.0 кг19300 JPY43400 JPY41400 JPY
до 22.0 кг20100 JPY45300 JPY43200 JPY
до 23.0 кг20900 JPY47200 JPY45000 JPY
до 24.0 кг21700 JPY49100 JPY46800 JPY
до 25.0 кг22500 JPY51000 JPY48600 JPY
до 26.0 кг23300 JPY52900 JPY50400 JPY
до 27.0 кг24100 JPY54800 JPY52200 JPY
до 28.0 кг24900 JPY56700 JPY54000 JPY
до 29.0 кг25700 JPY58600 JPY55800 JPY
до 30.0 кг26500 JPY36500 JPY57600 JPY




2-3:Ограничения по размеру/весу

Посылки весом до 30 кг при длине, и обхвате с длиной, не более 1.5 м и 3.0 м, соответственно.




2-4: Отслеживание заказа

Где трек-номер моего заказа?

Мы всегда высылаем Вам трек-номер для отслеживания заказа на электронную почту в подтверждающем письме сразу после его отправки из Японии. Если Вы не получали данное письмо, проверьте папку «Спам» Вашего почтового клиента. Помимо этого любую информацию о Вашем заказе, включая трек-номер, Вы можете найти в личном кабинете на нашем сайте Japanline.jp.

Почему не обновляется статус отправления по моему трек-номеру?

Если статус Вашего отправления не обновляется, то, возможно, оно все еще находится в пути либо статус не был обновлен местными почтовыми службами.
Как только Ваш заказ покидает Японию ответственность за обновление информации о доставке и доставку в место назначения передается почтовым службам Вашей страны.
В случае если статус заказа не обновляется более 10 дней, свяжитесь с Japanline.jp для отправки запроса на поиск отправления в почтовую службу Японии.

Я все еще не получил мой заказ, что мне делать?

Все отправляемые заказы имеют специальные трек-номера для отслеживания следования посылки. Вы можете проверить статус отправления в Вашем личном кабинете.
Обязательно свяжитесь с нами, если Вы так и не получили заказ в течение более 30 дней с момента его отправки. Мы отправим в почтовую службу Японии запрос на поиск Вашего отправления.
Поиск отправления может занять до 1 месяца.
По результатам поиска мы либо снова отправим Ваш заказ, либо вернем Вам его стоимость.

2-5: Проблемы с доставкой

Вы перенаправите мой заказ на новый адрес?
Можно ли изменить адрес доставки?

Если же Ваш заказ уже отправлен из Японии, мы не сможем перенаправить его на новый адрес.
Для этого Вам следует обратиться в местное почтовое отделение, предоставив им трек-номер Вашего заказа.
После отправки заказа из Токио мы уже не сможем ничего изменить.
В таком случае Вы можете отправить запрос в местное почтовое отделение с просьбой перенаправить Вашу посылку на новый адрес.

Моя посылка вернулась в Японию!

Если почтовые службы вернут посылку в наш офис в Токио в связи с причинами, возникшими по вине клиента (например, указание неверного адреса доставки), мы снова вышлем ее на правильный адрес. Но в таком случае клиенту будет необходимо заново оплатить стоимость доставки.
При возврате Вашего заказа в наш офис мы свяжемся с Вами в самые короткие сроки.

Моя посылка повреждена, что мне делать?

НЕ ПРИНИМАЙТЕ посылку и НЕ СТАВЬТЕ ПОДПИСЬ о ее получении, если Вы видите, что упаковка повреждена или была вскрыта.
В указанном случае перед тем, как принять посылку и расписаться о ее получении, сходите в местное почтовое отделение и попросите сотрудника вскрыть ее в Вашем присутствии. Если находящиеся в ней товары повреждены, официально подтвердите их потерю или повреждение, написав соответствующее заявление.
Убедитесь в том, что Ваше заявление принято сотрудником почтового отделения, и затем вышлите нам копию Вашего заявления. Получив ее, мы отправим запрос в почтовую службу Японии для предоставления компенсации.

Возврат стоимости товара

Полученный мной товар поврежден!
Обязательно свяжитесь с нами в течение недели после доставки заказа.
Для отправки официального отчета в почтовую службу Японии нам могут понадобиться фотографии и видео, представляющие повреждения заказанного Вами товара.

Мы придерживаемся очень строгих правил в отношении предлагаемого товара и не допускаем отправки поврежденного или некачественного товара клиенту. Однако отправленный заказ может получить повреждения во время международной доставки и/или в Вашем местном почтовом отделении.
В случае если при получении посылки Вы обнаружите повреждения товара, сообщите нам об этом – мы отправим отчет о повреждениях в почтовую службу Японии для официального расследования причин возникновения повреждений заказанного Вами товара.

Мы не сможем помочь Вам в следующих случаях:
  • По прошествии 7 дней после изменения статуса отправления на «Доставлено».
  • Если Вы не предоставили фотографии, подтверждающие повреждения товара.
  • Если после оценки предоставленных фотографий товар не был признан поврежденным.
  • Если товар ранее был использован.