Вопросы и ответами.

Оплата
1-1: Способы оплаты. Банковской картой: VISA, Mastercard, JCB, American Express. PayPal. Оплата переводом в банке. Безопасно ли оплачивать заказ банковской картой?
1-2: Валюта проведения платежа Могу я оплачивать заказ долларами США (USD) или другой валютой? По какому курсу проходит конвертации моей валюты в йены (JPY)?
1-3: Таможенные сборы. Что такое «таможенные сборы»? Нужно ли мне оплачивать дополнительные сборы в моей стране? Различия правил ввоза: в зависимости от конкретной страны могут различаться установленные правила ввоза товаров. Просим Вас заранее проверить ограничения, действующие в стране назначения.
1-4: Бонусные баллы. для участников программы лояльности? Соглашение об использовании бонусных баллов.
Доставка
2-1: Способы доставки. Вы отправляете заказы по всему миру? Какие варианты доставки доступны? В чем преимущество доставки EMS Express? Сколько потребуется времени для отправки моего заказа? Что такое «срок обработки заказа»?
2-2: Транспортные сборы SM - Surface Mail (море). EMS (воздух).
2-3: Ограничения по размеру/весу.
2-4: Отслеживание заказа. Где трек-номер моего заказа? Почему не обновляется статус отправления по моему трек-номеру? Я все еще не получил мой заказ, что мне делать?
2-5: Проблемы с доставкой. Вы перенаправите мой заказ на новый адрес? Можно ли изменить адрес доставки? Моя посылка вернулась в Японию!!! Моя посылка повреждена, что мне делать? Возврат стоимости товара.
Есть вопросы Japanline?
Форма обратной связи. Мейл форвардинг, Вопросы, Оплат, Товаров помощь, напишите нам через эту форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.